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Décembre 2020

Bonjour,

Nous étions un peu trop enthousiastes à l'idée de pouvoir rouvrir le 1/12.

Après réflexion, par souci de vous offrir un service de qualité, pour nous préserver et tout simplement pour des questions d'organisation, nous avons décidé de continuer le "click & collect" sur rdv.

 Il est également possible de prendre rdv pour faire vos achats au magasin.

Vous trouvez toutes les informations pratiques pour ce mois de décembre ci-dessous.

Merci pour votre compréhension et belle journée,
Prenez soin de vous !

Valérie et co

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* Horaire "click & collect":
Mardi : 14 - 16h
Jeudi : 14 - 16h
Vendredi : 15 - 17h
Samedi : 15 - 17h

* Contact pour renseignements ou pour commandes :
Par téléphone, pendant les heures "click & collect" : 081 34 51 79 .
Par mail, réponse dans les 2 jours : shop@lepetitnapo.be .
Par Fb, IG, réponse en semaine de 9 à 19h au plus tard.

*Commandes :
Il faut compter 3 jours pour la préparation.
Commandes pour St Nicolas : au plus tard le 2/12.
Commandes pour Noël : au plus tard le 21/12.

*Paiement :
Par virement, Bancontact ou Mobile Pay (QR).
Le paiement par virement doit nous parvenir avant le retrait / la livraison. Merci de nous envoyer une preuve de paiement.
Paiement par Bancontact ou Mobile Pay, uniquement au magasin.
Pas de paiements en liquide.

*Retrait / livraison :
Le retrait de votre commande se fait au magasin, sur rdv, pendant les heures "click & collect".
Si vous ou un proche, ne savez pas venir, il y a la livraison à domicile pour Gembloux, Sombreffe, Fleurus, Villers-la-Ville, Chastre et villages (4€ la livraison, à payer au préalable).
La livraison se fait le mardi et jeudi après 16h. Exceptionnellement pour St Nicolas, nous livrons aussi le vendredi 4/12 après 17h.
Exceptionnellement pour Noël, nous livrons aussi le mercredi 23/12 après 17h.
La livraison est gratuite pour Gembloux et ses villages dès 30 € d'achat.
La livraison est gratuite pour Sombreffe, Fleurus, Villers-la-Ville et Chastre dès 40 € d'achat.

* Fermeture fin d'année :
Le magasin sera fermé pour inventaire du 25/12 au 10/01 inclus.
Nous restons joignables par mail (délai de réponse plus long).

* Échanges :
Les échanges se feront du 11 au 30/01 au plus tard.
L'article doit nous revenir en bon état, non porté et avec l'étiquette.
Si un échange n'est pas possible, vous recevrez un bon à valoir de 6 mois.

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Comment commander les paniers cadeaux ?

Fastoche :
1/ fais ton shopping sur www.lepetitnapo.be/fr/251--saint-nicolas
2/ choisis ce que tu veux comme confiserie chez La petite épicerie bio de Sarah ou donne nous carte blanche avec ton budget prédéfini : https://www.epiceriebiodesarah.be/collections/les-chocolats
3/ avant de clôturer ta commande, laisse un message avec ton choix de confiserie
4/tu recevras un mail de confirmation avec les informations pour le paiement et le retrait / la livraison de ta commande

Nous prenons aussi tes commandes :
- via Facebook
- par mail : shop@lepetitnapo.be

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